国交省は、横浜市で発生した分譲マンションの基礎杭に関する問題を受け、マンション等の基礎工事への国民の不安を払拭するため、住宅所有者等への相談体制を整備する。
公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの電話相談窓口（住まいるダイヤル）を増強し、マンション等の基礎工事及びそれに起因する不具合、修補、マンション建替等に関する相談を受け付ける（一級建築士の資格を持った相談員が対応）。
　公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの相談窓口
　　　電話番号：0570-016-100（ＰＨＳや一部のＩＰ電話の場合は、03-3556-5147）
　　　相談時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）
ただし、この相談窓口では、個々のマンション等が旭化成建材及び旭化成の調査対象物件であるかについては答えていない。